Resultaten ICT Barometer e-Commerce 2008 Ernst&Young
“Zeven op de tien managers en professionals zoeken via internet naar informatie over leveranciers. De helft gebruikt internet voor het opvragen van offertes, het plaatsen van orders en het vergelijken van leveranciers.”
Bron: Ernst & Young ICT Barometer (PDF)
70% van de beslissers in B2B: Rendeert jouw website?
Bedrijven zien IT-afdeling bij innovatie niet staan
Als het kalf verdronken is dempt men de put; Automatisering Gids rapporteert: “Bedrijven zien IT-afdeling bij innovatie niet staan“. Vanson Bourne Research ondervroeg 500 Europese bedrijven:
…Uit het onderzoek blijkt ook dat de CIO vaak pas bij strategische processen betrokken wordt als zakelijke keuzes al gemaakt zijn. Slechts in 10 procent van de gevallen wordt de bedrijfsstrategie pas vastgesteld als de IT-organisatie zich eraan heeft verbonden. Dit is opvallend, omdat volgens de ondervraagden in Nederland 40 procent van de businessstrategieën een IT-element bevat…
Hoe kunnen we hier in Nederland een duurzame, efficiënte Kenniseconomie opbouwen als er geen sence of urgency is bij de top in het bedrijfsleven? We moeten het nu echt snel afleren om belangrijke, strategische IT- en innovatiebeslissingen te nemen zonder de professionals erbij te betrekken die daadwerkelijk en minutieus van de hoed en de rand weten.
Begrijp me niet verkeerd: De betrokken organisaties zullen vast niet allemaal (grote) verliezen draaien, sterker nog er zal eerder sprake zijn van best aardige winstmarges, maar dat hun ROI vooral op het gebied van klant- en werknemerstevredenheid significant hoger uit kan vallen door het anders aan te pakken is iets wat zeker is. Zonde.
