AniBlurbs (Column)

Mocht onderstaande slide (door Rogier van Wagtendonk) het niet doen, bekijk het tweede deel in het overzicht van Guerilla Marketing dan hier op slideshare.com.

| View | Upload your own

Slide door: Rogier van Wagtendonk

Zie ook het eerste deel met Guerilla Marketing voorbeelden van deze slide hier.

Even stoom afblazen: Banner Blindness: de consument negeert banners… What else is new?

Nogmaals, we leven in het tijdperk van Permissiegebaseerde Marketing; ik wil als bezoeker -ook online- niet lastiggevallen worden met irritante, nietszeggende en irrelevante reclame. De oplossing is niet om de banners NÓG opzichtiger te gaan maken. Dat wekt irritatie op en beïnvloedt de attitudes van jouw doelgroep dus zeer negatief, of juist helemaal niet en ik weet eerlijk gezegd niet welke van de twee nou erger is: want dan ben je dus of aan het proberen om traffic te genereren, of bezig om een merk te laden, beiden totaal zonder enig effect…

“Wat me vandaag toch overkomen is: Was s’ochtends online koppen aan het snellen om daarna een interessante artikel op Elsevier.nl te gaan lezen; werd ik tot drie maal toe buitengemeen heerlijk onderbroken door een stel vliegende computers met groene rook die dwars over de tekst heen zoemden! Een opblaasbaar pierenbadje met een volwassen kerel erin verscheen, zomaar ineens, pontificaal midden in het artikel, maar alleen als ik mijn muis onverhoopt iets teveel naar rechts over de site bewoog! En als klap op de vuurpijl leek het onderaan de pagina wel… alsof… het een echte tijdschrift was! Het was alsof er een bladzijde omgeslagen werd, het einde van het artikel heb ik daardoor niet kunnen lezen. Dat vond ik allemaal zóóóóó geweldig!!! Vanaf nu zal ik nog vaker die website bezoeken wanneer ik de behoefte heb om snel en gericht informatie te zoeken!”

Heb jij ooit iemand zoiets dergelijks horen zeggen? Ik ook niet, so please: Get creative en als banners al in je strategie passen voeg dan op een innovatieve wijze waarde toe! Als je dat niet kan dan heb je als professional niets te zoeken in deze online wereld. Of je kunt natuurlijk knarsetandend toekijken hoe de concurrentie het wel goed aanpakt en wèl banner blindheid en ad-blockers omzeilt…

Nowadays the general notion of Marketing, Communication, PR and HR(!) is that it’s not just about branding and influencing the attitudes of your core audience by connecting with them.

It’s about the big picture, about adding value to their -shared- experiences, or even better still, the big story you create together with your customers, empowering them to become your ambassadors. Your Corporate EQ if you will. All this undoubtedly requires a lot of hard smart work, but it can be as fun and as fulfilling as you’re willing to make it.

From the quality of your product/the service itself and the way you communicate about it with your consumers (and handle their feedback), up to the way you give out, say, a profile-customized receipt after a successful transaction took place. It ranges from cold-calling to After Sales, all the way up to Customer Services and helpdesks. Offline and online, back and forth. And also the core-values you hold, portray to, and share with your employees.

So, if all of the above is true, then why this post?

Because when we take all these facts and zoom in on your Online Marketing/Strategy in general and your online corporate presence in particular; than somehow in spite of all the research, proven best practices and cases of how it can and should be done, some of us still tend to forget (or rather just plainly fail to see) that your company’s online presence doesn’t just end with the mandatory neatly SEO’d corporate website, banner campaigns and the use of Google AdWords and the like.

It’s about the Search Engine Results Page (SERP): For many prospects and consumers indeed Google is the context-sensitive corporate homepage and this  article by Mr. Owyang from Forrester outlines the strategic considerations to take into account when sharing your story online. Once again essential reading by Jeremiah. Amen.

Gelezen op De Nieuwe Reporter (DNR); enkele papers over hoe een lezer blogposts, nieuwsitems e.d. ervaart en welke factoren daarop van invloed zijn. Onderstaand twee out-takes die een aantal cruciale factoren toelichten waar je rekening mee dient te houden bij het online communiceren met je doelgroep en dan met name m.b.t. de  contactmomenten middels Social Media zoals fora- en communities/Blogs:

“Proefpersonen die de posts met het grove taalgebruik voorgeschoteld kregen, beoordeelden het in de post afgekraakte artikel positiever op gebied van betrouwbaarheid / geloofwaardigheid dan de proefpersonen die de nette post te lezen kregen. Doordat het contrast met de extreme context zo groot was, gingen de proefpersonen datgene wat binnen die context werd geboden en hier duidelijk niet mee strookte ook extremer beoordelen, maar dan de andere kant op; een verschijnsel dat bekend is uit de sociologie.”

…”Koetsenruijter stelt dat cijfers een bericht geloofwaardigheid verlenen. Hij en collega’s van de Universiteit Leiden voerden zeven experimenten uit waarbij groepen proefpersonen werd gevraagd of zij vonden dat het gebruik van cijfers de geloofwaardigheid van een bericht vergrootte…
…Uit al deze experimenten kwam hetzelfde naar voren: het gebruik van cijfers vergroot inderdaad de mate waarin een bericht betrouwbaar wordt gevonden. En: hoe meer cijfermateriaal het bericht bevat, hoe betrouwbaarder het wordt geacht. De enige proefpersonen op wie cijfers dit effect niet hadden, waren diegenen die al veel van het geboden onderwerp wisten.”

Bron: De Nieuwe Reporter.

“Zeven op de tien managers en professionals zoeken via internet naar informatie over leveranciers. De helft gebruikt internet voor het opvragen van offertes, het plaatsen van orders en het vergelijken van leveranciers.”

Bron: Ernst & Young ICT Barometer (PDF)

70% van de beslissers in B2B: Rendeert jouw website?