AniBlurbs (Column)

Zonet gelezen op het Officiële Google Blog; Google geeft openheid van zaken m.b.t. Custom Search (gepersonificeerde zoekresultaten).

Je zou kunnen redeneren dat het toevallig is dat deze ontwikkeling net samenvalt met de (toch wel geflopte) release van concullega Cuil, die vooral pronkte met het niet nodig hebben van een privacybeleid omdat ze sowieso geen gegevens van gebruikers verzamelen als USP?

In het kort komt het erop neer dat Google eerdaags zal beginnen met het tonen van een klein bericht rechtsboven op de pagina, waarmee jij als gebruiker inzicht kunt krijgen in hoe de aan jou getoonde zoekresultaten tot stand zijn gekomen.

Factoren die hierin mee (kunnen) spelen zijn: Plaats (IP targetting), browse geschiedenis en eerder ingegeven zoekopdrachten. Je kunt als gebruiker direct ook deze parameters aanpassen danwel verwijderen. Zie voor meer info het artikel zelf op Google’s blog.

Naar eigen zeggen past deze toevoeging in een reeks van aanpassingen waarmee Google meer openheid van zaken tracht te geven, met name wat betreft de privacy van haar gebruikers.

Briljante timing of gelukkige samenloop van omstandigheden, Google (en haar succes er)kennende zal het wel het meer van het eerste zijn. Hoe dan ook zal het interessant zijn om te zien hoe dit opgepakt gaat worden door de digerati / techcommunity, maar natuurlijk vooral ook door de doorsnee gebruiker. Het geven van meer controle en inzicht aan haar gebruikers kan in ieder geval alleen maar een stap vooruit zijn in het vergaren van (meer) vertrouwen in de dienst.

Microsoft’s Sphere project geeft een blik in de toekomst, de toepassingen -vooral onderwijskundig- zijn legio, check de onderstaande video (en de Pong game aan het einde ;) ):

Geweldige post (en relevante commentaar) op Marketing Facts, uit het hart gegrepen ;)

In the past few weeks I’ve written some columns* about having and pursuing a big vision, genuinely caring for your employees and customers, about being innovative, approaching opportunities in your market in a pro-active way and how the internet can help you accomplish most, if not all, of the above.

After reading an interview this afternoon the GigaOm blog held with Michael Dell founder and chief executive officer of Dell Inc. I suddenly realized I’d forgotten to mention the biggest decisive aspect that’s responsible for having the right mindset, competitive work habits and inspiring culture in any organization; the key factor is -of course- having a truly visionary CEO at the helm.

If the incentive doesn’t come from the top levels of the company, if the board doesn’t feel the need to usher any sense of urgency, if “the suites” don’t genuinely support innovation and an entrepreneurial mindset, then any attempt by any individual or department to be truly successful is going to prove to be a fruitless exercise in the end.

Apple and Google are consistently proving this up to this very moment (and many more companies that don’t get to steal the limelight as often as they do).

Michael Dell seems to be having all of the before mentioned in check and Dell’s financial results and communication & co-creational(!!!) efforts seem to backing this statement: Instead of complaining out in the open on how EEE PC’s / Netbooks / internet-in-your-pocket-machines are disrupting profit rates, he sees that newly emerging (sub)market as an opportunity and rightfully so:

Michael Dell: …”Mobile Internet devices and smartphones are all part of our mobile computer business. Our focus is on the bull’s-eye of the volume, which today is notebooks, computers and laptops.

The interesting question is these “Internet-in-the-pocket” kind of things. Do those replace the notebook, or are they a compliment to the notebook? That is the kind of threshold question one would think about as you explore this.”…

…”Om Malik: It is actually a complimentary device. But I think the bigger opportunity is in buying those devices because they can be replaced every six months.

Dell: No question, this is a large and significant opportunity and it’s one – I think you will see Dell move in that direction. But I think it will be sequenced in the right order relative to all the opportunities we have”…

Same goes for the transitional period the Tech sector is currently finding itself in and possible strategies to tackle this that I wrote about earlier; if for example you’re a hardware manufacturer, try offering added value (and thus gaining market share) in additional services, in this case by cross selling SaaS. If you don’t have the in-house technology or expertise to do so, purchase it or strike a strategic alliance. And, yet again, Dell understands and implements this more than anyone else it would seem:

“Dell: Today, we sell to the guys who make clouds. We actually already have some services that we provide; you can think of them as software-as-a-service. For example, for managing your infrastructure, we purchased a number of companies recently like Everdream that are all services provided online. We’ve got a huge business in managing the computing infrastructure for large companies.”

Source: GigaOm

You can imagine this founder’s inspiring vision to trickle down through every layer in the organization…

For the record; I’ll repeat here that personally as well as professionally I’ve never really been a great fan or supporter of Dell computers in general and especially the hardcore sales methods they’ve used in the past.

However, in the past 12 months or so Dell has really been making strides and after reading the interview Om Malik held with mr. Dell, I’m starting to believe that every jigsaw puzzle piece has slid into its place for them and that they’re really morphing into a sleeker, communicative, open and more likeable entity with -who knows- maybe a loyal fanbase comparable with, say, Apple’s?

Please read the full interview at GigaOm
[* Some articles typed in Dutch and some written in English -I'll sort the dual language thingy soon enough, it's there with a purpose, watch this space ;) ]

Seth Godin points to this brilliant video:

[The original video was removed form YouTube, so I've updated the link/vid. - Anibal]

Op Google’s officiële blog werd onlangs bekend gemaakt dat ze 1 biljoen URL’s hebben geïndexeerd.

Theoretisch, want zoals ze zelf al vermelden is het aantal URL’s/webpagina’s eigenlijk oneindig, denk maar aan bijvoorbeeld een online kalender die telkens naar een volgende pagina (week, maand, jaar) kan doorlinken en the deep Web.

Microsoft heeft naar buiten gebracht dat ze een nieuwe methode hebben gevonden om pagina’s te indexeren, waarbij de menselijke factor meegewogen wordt en zoekresultaten dus “beter” worden.

Don’t want to jump the gun, maar ik kan me bijna niet voorstellen dat de knappe koppen uit Redmond dit echt als een alternatief zien, vanwege de voor de hand liggende haken en ogen van dit idee.

Is het niet zo dat je een browser venster open laat staan omdat je even weg bent om bijvoorbeeld  een vergadering bij te wonen of de telefoon te beantwoorden?

Is het daarnaast ook niet eens zo dat je een gebruiker moet monitoren en dat je hem of haar dus ook moet volgen over meerdere sites, middels een toolbar die je moet installeren? Of moeten alle websitebeheerders een stuk code op hun site plaatsen om dit soort data te vergaren?

En wat te denken van AJAX waarbij alleen bepaalde gedeeltes van een pagina herladen worden?

Of wil men Internet Explorer standaard en heimelijk die info naar Microsoft laten doorsturen? Als dat zo is en het uiteindelijk uitlekt, dan is dat de laatste nagel aan de doodskist van IE en stapt men en masse over naar Firefox. Geheid.

En wat betreft de onderhuidse sneer naar Google toe dat de bovenstaande menselijke methode minder foutmarge en fraude toelaat dan o.a. Google’s PageRank; daar valt nog wel het een en ander op af te dingen. Sterker nog, nu wordt het behalen van de eerste pagina in de zoekresultaten wel heel erg simpel, want je laat gewoon zoveel mogelijk browser vensters open staan om jezelf omhoog te werken in de zoekresultaten. Of je huurt i.p.v. een helpdesk een sweatshop uit Azië in en laat menselijke en geautomatiseerde bots over je site navigeren vanuit wisselende IP nummers.

Google werkt omdat het om de kwaliteit gaat van de URL’s en de content.

Al zou men al deze voor de hand liggende haken en ogen weten af te dekken en bijvoorbeeld daadwerkelijk de activiteit van de bezoekers op pagina niveau meten, dan nog zegt die data niets zonder context, immers verblijft iemand langer dan gemiddeld (en wat is gemiddeld?!!!) op een pagina, komt dat dan omdat de navigatie zo slecht is, of omdat iemand een tekst op een pagina niet begrijpt? Is het wellicht een docente die een college geeft en dus de tijd neemt om een bepaalde pagina per element toe te lichten aan haar studenten?

En even los van al deze praktische bezwaren; wat zegt de factor tijd over waarde? Niets, als je een pagina met een film hebt die één uur duurt of een stream aan het bekijken bent, tikt dat ook aardig aan. Voor de één is drie minuten op een OV-reisinfo site wellicht meer waardevol (Materieel? Gevoelsmatig?) dan een uur keuvelen of rondstruinen op een Facebook of Hyves, en voor een ander vice versa. Relevantie.

Het mooie van Google’s methode is dat ze niet discrimineert en dat je 9 van de 10 keer vindt wat je denkt te zoeken.

Hoe meer concurrentie op het gebied van search des te beter, dus het staat Microsoft vrij om de uitdaging genaamd Google op een legitieme wijze aan te gaan, maar dan wel graag wat meer doordacht dan dit. De afgelopen twee jaar heb ik me niet geheel kunnen ontrekken aan het feit dat Ballmer vreemde bokkensprongen aan het nemen is en er alleen op uit is om Google te vernietigen, terwijl hij beter nog meer tijd zou kunnen steken in het oprecht willen innoveren vanuit een inner drive.

Voor Microsoft hoop ik dan ook echt dat ik er volledig naast zit en dat ze nog nader zullen toelichten waar ze precies naartoe willen en wat de gebruiker hier uiteindelijk aan zal hebben.

Zo niet dan ga ik ervan uit dat ze in Redmond iets te ver naar voren hebben geklikt op de online kalender en dachten dat het 1 April was…

UPDATE: De studenten en stagiaires die de paper hebben uitgebracht in opdracht van Microsoft, hebben in hun onderzoek inderdaad gebruik gemaakt van speciaal te installeren toolbars, die met instemming van de deelnemers geanonimiseerde parameters doorstuurde.

BrowseRank zoals zij het algoritme hebben gedoopt, is dus afhankelijk van de penetratie van een speciale client side toolbar EN vereist ook nog eens opt-in van haar gebruikers.

Zie hier meteen de achilleshiel; als de penetratie (maar vooral de acceptatie van de voorwaarden) niet 100% is, zullen de gegevens die aan MS doorgespeeld worden ook niet een kloppende weergave zijn van hetgeen men wil meten, waarmee ik direct op een tweede denkfout stuit.

Tijdens het doornemen van de paper (je kunt hier de “BrowseRank: Letting Web Users Vote for Page Importance” paper (PDF) downloaden) schoot mij ook nog eens te binnen dat  men de populariteit meet van webpagina’s. BrowseRank is dus een soort van Comsore / Top 40 van de meest populaire internetpagina’s, waarbij populair overigens synoniem staat voor de verblijfsduur van de gemiddelde bezoeker: Hiermee gaat de vergelijking met Google’s methode (waarbij PageRank overigens slechts één onderdeel is van meer dan 200 verschillende factoren die uiteindelijk de indexering bepalen) volledig mank.

Bij zoekresultaten gaat het om de relevantie en niet om de populariteit van online documenten.

Het is een interessante proefballon die hier op academische wijze opgelaten is en men zal ongetwijfeld wel een weg om de meeste hindernissen -en scepsis- weten te vinden, maar vooralsnog is dit dus niet de killer-app die Live Search aan een inhaalslag op Google gaat helpen.

It’ll be very interesting to see which path mr. Zuckerberg is going to walk with Facebook in the coming months.

ReadWriteWeb has flashed out the implications of the F8 Announcements and the thread has some very valid points floating back and forth, all making for an interesting read. For all its intents and purposes the Facebook Connect initiative is, like the DataPortability Project, a big step forward towards a framework for the semantic web, as long as they manage to keep the trust of their users, communicate openly with them and put the community before the interest of the advertisers.

Should they fail to do this, than the implications shall be larger than the Beacon backlash.

Het is weer een roerige en vooral ook leerzame week geweest.

Voor de meeste mensen is het blijkbaar moeilijk om, ook na verloop van tijd, dichtbij de kern van de zaak te blijven, dat geldt al voor middelgrote organisaties, laat staan als je leiding geeft aan een conglomeraat of daar deel van uitmaakt (#AardVanHetBeestje?).

Dit komt deels door de waan van de dag, deels door gewenning, maar vooral ook door een stuk geestelijke luiheid; het is immers makkelijker om met de grote stroom mee te gaan, dan kritisch te blijven, te analyseren wat de werkelijke potentiële toegevoegde waarde van bepaalde ontwikkelingen zijn om vervolgens de discussie en uitdagingen fris aan te gaan. Iedere dag weer.

Dat is ook geen sinecure, het is gewoonweg het aard van het beestje: We lijden allemaal in meer of mindere mate aan beroepsdeformatie en in touch blijven met de werkelijke behoeftes van je doelgroep is uiteindelijk de grootste uitdaging waar je als professional tegen aan loopt.

Echter het moment waarop je naar buiten toe gaat communiceren dat een marktontwikkeling -welke dus per definitie gedreven is door vraag- niet voldoende winstgevend zou zijn en dat je liever zou hebben dat de consument dieper in de buidel zou tasten voor jouw (verouderde) productlijn, is het moment waarop niet een opkomende, onbekende nightmare competitor of een welbekende concullega, maar je eigen spiegelbeeld je grootste onoverwinnelijke vijand is.

Onderstaand enkele citaten uit een nieuwsbericht, lees het gehele verhaal op webwereld.nl:

“Fabrikanten als Fujitsu zijn verontrust over de wildgroei aan Eee PC-achtige netbooks. Waar fabrikanten als HP en Dell inspelen op de hype, maken anderen zich zorgen over de marges.”…

…”We staan niet buitenspel omdat we lui zijn. We staan buitenspel omdat, zelfs al wordt deze markt ‘booming’, het ons niet genoeg zal opleveren”, denkt Paul Moore, directeur van de mobiele tak van Fujitsu. “Het gaat om producten met weinig tot geen marge.”

De verwachting is dat er komende jaren tientallen miljoenen mini-notebooks, oftewel netbooks, verkocht zullen worden. Toch is de lage prijs van de apparaten reden tot zorg, zeker al omdat de marges in de computerindustrie erg klein te noemen zijn.”…

…”Analisten menen ondertussen dat de nieuwe lichting computers vooral de grote spelers in de industrie zullen raken, zoals Microsoft, Intel, HP en Dell. Lange tijd was namelijk het beeld dat consumenten vooral op krachtige machines met een breed scala aan functies zaten te wachten. Analist J.P. Gownder van Forrester Research krijgt vaak dezelfde vraag gesteld: “Grote fabrikanten vragen zich af hoe ze kunnen concurreren met netbooks terwijl ze eigenlijk pc’s willen verkopen die veel meer geld moeten kosten.”…

Bron: webwereld.nl

De opmerking door Paul Moore van Fujitsu is fout om ontzettend veel redenen, maar wat mij grotere zorgen baart (toegegeven, ik lig er niet wakker van, maar het noopte mij wel tot het tikken van dit stukje proza) is dat het nota bene een top executive van het bedrijf is die dit naar buiten brengt: Een verkeerd signaal naar je potentiële klanten, zakelijke partners, je medewerkers  en in dit geval je aandeelhouders. En ook een klap in het gezicht van PR, Marketing en product development, om maar een aantal betrokkenen te noemen.

Je hoeft slechts enkele fora, blogs en communities af te struinen om te zien hoe keihard ze worden afgestraft voor deze denkwijze:

“Ik zie het probleem ook niet, consumenten zijn er toch niet om fabrikanten rijk te maken? Omgekeerd, fabrikanten moeten maken waar de consument om vraagt. Steeds meer en steeds sneller zitten we thuis (ik dan) niet op te wachten….”

“…gisteren werd in de Bart Smit folder de EEE ook voor het zelfde bedrag aangeboden (mini laptops bij een speelgoed winkel, hoe komen ze op het idee ;-)”

Je hoeft het niet met de commentaren eens te zijn, echter bedenk wel; dit is je doelgroep en dit zijn ook de influentials; de spreekwoordelijke whizzkid of jaap op de hoek die je PC voor je fixt als ‘ie weer eens vastgelopen is. De IT-managers en developers zitten er ook tussen en zij hebben ook een aardig brokje in de pap te brokkelen als het om de aanschaf van nieuw apparatuur gaat.

We leven niet meer in de laatste kwart van de 20^ste eeuw waarin dikke marges werden gedraaid en de consument braaf zijn geveinsde aandacht en geld schonk. De muziek en entertainment industrie hebben dit al ondervonden, en beginnen zich langzaam hierop aan te passen.

De technologie sector staat aan de vooravond van alweer een grote evolutie; de transitie van desktop software naar relatief goedkopere online diensten in the cloud en de verzadiging van de desktop- en OS markt, twee feiten:

• Bedrijven zijn niet massaal overgestapt op Vista, zelfs al schijnt Server 2008 daadwerkelijk voordelen te bieden in een netwerkomgeving.

• De doorsnee consument heeft geen behoefte aan een nog snellere PC, immers voor tekstverwerken, mailen, chatten, sociaal netwerken en af en toe een film downloaden heb je geen zwaardere specs nodig. Het punt is bereikt waarop je hen -de grote massa- geen meerwaarde meer kunt bieden door nog breder, sneller en mooier te verkopen. Dat business/groeimodel heeft z’n beste tijd gehad. Deal with it.

Zelfs bij Microsoft begint dat besef te dagen en dus zijn zij bezig, om zo goed en kwaad als het gaat zichzelf om te vormen van een dozenschuiver naar een online dienstverlener.

Echter naar je eigen klanten en de markt toe toe zonder blikken of blozen communiceren dat ze liegen over hun eigen ervaringen met Vista d.m.v. een half miljard kostende advertentiecampagne (zenden!) is daarbij dan niet echt efficiënt, immers dat geld had je in verbeteringen van je OS en de compatibiliteit daarvan moeten steken, waardoor de kwaliteit van je product vanzelf wel komt bovendrijven in het publieke debat. De degens kruisen met je afnemers, gebruikers en prospects is op z’n minst een vrij onintelligente tactiek te noemen.

Maar ook de hardwarebouwers beginnen de veranderingen nu ook te voelen, zeker nu deze toch wel cyclische sector de dreigende recessie in de nek voelt hijgen, wat dus betekent dat je nu meer dan ooit continu innovatief moet zijn (Lees hier meer over de Intel System On A Chip).

Niet alleen in de producten die je aanbiedt, maar vooral ook in je bedrijfsvoering- en strategie. Hardware die uitpuilt van de voorgeïnstalleerde software en overbodige features is iets uit het nabije verleden.

We gaan onherroepelijk naar een thin-client wereld toe en ook de productie kosten voor dat soort producten zullen steeds sneller dalen, mede door de synergie en convergentie in diezelfde branche.

Dus als je een hardware fabrikant bent zul je in ieder geval meer units af dienen te zetten tegen een lagere prijs (inzetten op volume) en (meer) innovatieve producten op de markt moeten brengen maar vooral… diensten gaan aanbieden; anders gezegd niet op één paard wedden en last but not least een hogere percentage van je winst teruglaten vloeien in R&D en strategie.

Als je servertechnologie levert, waarom dan niet meteen de hosting en SaaS erbij? Als een webwinkel het kan, dan zou jouw organisatie als de platformontwikkelaar en dus de specialist bij uitstek(!) al helemaal autoriteit en dus marktaandeel moeten kunnen vergaren. Als je zelf de vakkennis niet in huis hebt of op korte termijn kan verkrijgen door opleidingen, sluit dan deals met partijen die dat wel kunnen. Denk buiten het geijkte straatje, maar wel in dezelfde richting als je core-business.

Mocht je een producent zijn die het moet hebben van shrink-wrapped producten (denk dozen sjouwen, denk MS Office), dan zul je je inderdaad moeten richten op innovatie, op autonome groei in Virtualisatie, en eventueel op het aangaan van strategische allianties of zelfs overnames op het gebied van Online diensten.

Dat laatste staat of valt echter met de ondersteuning en passie van de ontwikkelaars en de gebruikers; passie kun je niet kopen, loyaliteit en gebruikerservaring ook niet.

Dus uiteindelijk komen we op de inmiddels aloude bekende mantra’s: People are your biggest asset en de klant is koning, maar meer nog jouw ambassadeur: Alleen door eerst een innovatieve product of dienst aan te bieden en je doelgroep vervolgens proactief en authentiek te benaderen om toestemming van ze te krijgen om met hen te communiceren, kun je ze meerwaarde gaan bieden. Hierdoor kun je je met de consument binden en zul je je kunnen gaan onderscheiden van de concurrentie.

Zoals altijd zullen mensen zowel intern als extern je grootste kapitaal vormen en moeten zij dus het uitgangspunt zijn van jouw strategie. Uiteindelijk zijn degenen die zich het beste weten aan te passen de uiteindelijke winnaars.

Winstmarges volgen dan vanzelf wel.

Via een post door Frank Meeuwsen op onderstaande video gewezen:
Nail. On. The. Head. punt.

Every once in a while something comes along that just… Works.

It can be a product or a service that manages to captivate you just for its sheer brilliance. Not by throwing around zillions of options and other complicated stuff, but by being functional and simple.

Really simple.

What’s even more rare to discover is a concept that is -in your eyes- so special that it needs to be heard, seen and talked about. Directly.

That something just came along for me a few minutes ago and I just had to share my thoughts on it and what this means for you, your product or service and your organization.

In this case it’s a website for people that like to dabble with producing (electronic) music, either as a bedroom-producer or as a pro. As some of you may or may not know, I’m quite the audiophile, so when I read about SoundCloud.com and their waveform-annotation concept on SignalvsNoise (37Signals Blog) this afternoon I just had to go and check it out. #Serendipity soon followed :)

Note that I was at first purely and only interested by the waveform comment stream idea, wherein you see a visual of a WAV-file and friends or collaborators can leave time based comments on the spot, so the artist gets feedback on exactly which parts of a song sound cool and which parts need, say, a little more mastering to make the bass come out louder etc., etc. This can be shared privately or made public. Already big EDM names such as Funk D’void are using this service and having worked in this industry myself I can assure you that it will be picked up very soon by their respective followers.

What struck me as a huge surprise was not only the user friendliness of the site, both in design and in UI, but also the way the site communicates with me as a prospect / first-time user.

If I was a person who happened to be inexperienced with browsing the internet or using apps, this site would be happy to just gently guide me through the whole process, from the beginning. The funny thing is, the very core audience of this service is very tech- and web savvy!

Where to begin? The size of the fonts are big so I don’t need to squint to see them clearly, the color scheme and lay-out are clutter free and “logical”; the user is guided through a flowing process. In short: the usability is tops and I haven’t even started to use the service that this site was built for! (Sometimes you don’t need to or simply can’t rely purely on data; in such cases some common sense & gut feeling can help a long way)

Now the thing that really was the icing on the cake for me was that when I went to my account preferences, it gave me two relevant fields to fill in: My Discogs.com account and my MySpace artist account.

Bang! “The devil is in the detail”. These guys and girls are “in the know”. In that instant moment you just know that this site hasn’t been made or thought up by cynical marketers in conjunction with focus groups, but instead that it was crafted by people who’re obsessed with music just like me and with a lot of LOVE and attention to detail.

Aesthetically and conceptually everything fits together. Make no mistake; insiders recognize this kind of dedication and true devotion from miles away: in other words it’s authentic.

Take away: You can’t create authenticity by pushing a button or hiring a nifty PR spokesperson or consulting firm. You either are perceived by an audience as authentic or not, despite the fact that some marketers and self-proclaimed gurus would have the more gullible amongst us believe otherwise…

If you already know this, then why is that you’re still doing the opposite?

Received some much appreciated feedback on my post about the Sony E3 presentation video on Gametrailers.com and felt that I had to clarify a few things.

Indeed it’s not THE best presentation ever, the presenter certainly wasn’t being authentic, but insiders have gotten used to that from Sony :)

The point I was trying to make is that within the context that it was presented in – i.e. the E3 Game event, the Game Industry and its followers- it was a perfect presentation. But you’d have to know the shared history to appreciate its meaning and impact. For everyone else it was superfluous, but I challenge any gaming outsider to keep track of the specialist press, blogs and the community for their reaction on this event, odds are Sony created the perfect buzz…

So no, I’m not urging anyone to use LitteBigPlanet on PlayStation 3 to present the annual revenue results to the board of directors and stakeholders, or to convince your client that this new radically improved product really has to be advertised using Guerilla Marketing around a Nine Inch Nails concert in Hong Kong.

Dare to be creative and purpose driven; if Powerpoint fits in with your target and the message, than that’s fine, but thinking outside the box and implementing it in a thoughtful way can work very enlightening for you and your audience.

For more on how to keep a focused and clean presentation, check out two recent riffs by Seth Godin here and here.

[As for me: This column is meant to be a learning ground for me too, so next time I'll refrain from only posting a link, slide or video and instead add a little clarification on the why and the what. Speaking of which, I seem to be having some technical issues with this site and the RSS, if anything went bogey let me know. Thanks a bundle.]